В первом полугодии 2019 года в Южную оперативную таможню (далее - таможня) поступило 11 обращений граждан. Это на 35% меньше, чем в аналогичном периоде 2018 года.
Обращения следующего содержания:
- о возможных нарушениях таможенного законодательства,
- о трудоустройстве,
- о предоставлении информации для написания дипломной работы,
- о розыске гражданина,
- о неправомерных действиях сотрудника таможни,
- о задержаниях на границе.
Рассмотрение обращений граждан в таможне осуществляется в строгом соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". ( с изменениями, вступившими в законную силу). заявителей.
5 обращений переданы для рассмотрения в другие таможенные органы в установленный законом срок, с уведомлением
5 обращений рассмотрены в подразделениях таможни. По результатам рассмотрения: 1 - удовлетворено; 3 - разъяснено. 1 обращение находится на исполнении, срок не истек.
Также в первом полугодии 2019 года в таможню поступило 7 обращений от организаций, что на 30 % меньше, чем в 2018 году. Указанные обращения рассмотрены в установленный законом срок.
Основными мерами по решению проблем, содержащихся в обращениях граждан, являлись разъяснения и принятие решений применительно к каждой конкретной ситуации. Фактов несвоевременного или формального рассмотрения обращений граждан не выявлено.
Личный прием в отчетном периоде не проводился.
В таможне ежеквартально утверждается график личного приема граждан. Информация о месте приема, а также об установленных днях и часах размещена на стендах в административных зданиях таможни в доступном для посетителей месте.